Como conseguir clientes para escritório de advocacia? Estratégias digitais e publicidade jurídica
Uma das perguntas mais importantes para quem administra um escritório de advocacia é:
Como conseguir clientes para escritório de advocacia?
A resposta não está simplesmente em publicar mais nas redes sociais ou colocar um anúncio na internet.
A advocacia possui regras próprias de publicidade e comunicação profissional. Por isso, qualquer estratégia digital precisa considerar não apenas visibilidade, mas também informação, ética, sobriedade e conformidade com as normas da profissão.
Atualmente, um potencial cliente pode descobrir um advogado de diversas maneiras.
- Pode receber uma indicação.
- Pode pesquisar o nome do profissional no Google.
- Pode procurar uma área de atuação.
- Pode procurar um advogado em determinada cidade.
- Pode encontrar um artigo jurídico.
- Pode chegar ao Instagram.
- E pode, depois disso, procurar o site oficial do profissional.
Por isso, construir uma presença digital organizada pode ser uma maneira de facilitar o caminho entre a pesquisa e o contato.
Como as pessoas procuram um advogado?
Primeiramente, imagine uma pessoa que precisa de orientação jurídica.
Ela pode abrir o Google e pesquisar:
Google — “advogado em Guarulhos”
Ou:
Google — “escritório de advocacia em Guarulhos”
Ou uma pesquisa mais específica:
Google — “advogado trabalhista em Guarulhos”
Ou ainda pelo nome de um profissional.
Portanto, nesse momento, a presença digital do advogado pode fazer diferença na quantidade de informações disponíveis para quem está pesquisando.
Ter presença digital não significa fazer publicidade agressiva
Certamente esse ponto é essencial.
Na advocacia, publicidade profissional possui regras específicas.
O Provimento 205/2021, do Conselho Federal da OAB, permite o marketing jurídico, mas determina que sejam respeitados o Estatuto da Advocacia, o Regulamento Geral, o Código de Ética e Disciplina e as próprias disposições do provimento.
Contudo, a norma define publicidade profissional, como o meio utilizado para tornar públicas, informações relacionadas ao exercício profissional e aos dados do advogado ou sociedade de advocacia.
Também estabelece que a publicidade profissional, deve ter caráter meramente informativo e observar discrição e sobriedade.
Portanto, conseguir clientes não deve ser interpretado como simplesmente fazer propaganda agressiva.
O caminho pode começar pela informação profissional.
O Google é importante para um escritório de advocacia?
Com toda a certeza, para muitos escritórios, o Google pode ser uma fonte relevante de descoberta.
Quando alguém já está procurando uma determinada solução, pode utilizar termos relacionados à profissão, área jurídica ou localização.
Dessa forma, o escritório pode ser encontrado por diferentes caminhos.
Por exemplo:
Nome do advogado
Nome do escritório
Área de atuação
Cidade
Tema jurídico
Isso torna interessante possuir informações próprias e organizadas na internet.
Por que o site é importante?
Geralmente, o site pode funcionar como a base da presença digital do escritório.
Redes sociais podem apresentar conteúdo.
O WhatsApp pode realizar o contato.
O Google pode apresentar resultados.
Mas o site pode reunir essas informações.
Imagine uma pessoa que encontra um advogado no Google.
Por conseguinte, ela entra no site e encontra:
Sobre o profissional
Áreas de atuação
Informações de contato
Endereço
Formulário
Notícias e matérias jurídicas
Então, essa pessoa não precisa procurar essas informações em vários lugares.
O site organiza a apresentação.
Para conhecer a estrutura voltada especificamente para esse público, veja Criação de site para advogado.
Como um site pode ajudar a gerar contatos?
Em primeiro lugar, um site não deve prometer que irá gerar determinado número de clientes.
O objetivo é criar canais de contato.
Por exemplo, um formulário pode permitir que o visitante envie:
- nome;
- telefone;
- e-mail;
- assunto;
- mensagem.
O WhatsApp pode permitir uma conversa direta.
Os links das redes sociais podem apresentar outros canais profissionais.
Assim, o visitante possui diferentes caminhos para iniciar o contato.
Formulário de contato e captura de leads
O formulário pode ser particularmente útil para visitantes que não querem iniciar uma conversa imediatamente.
Em vez de abrir o WhatsApp, a pessoa pode preencher os dados e explicar brevemente o motivo do contato.
Como resultado, isso cria uma oportunidade de retorno.
É importante diferenciar captura de contato de promessa de contratação.
O site deve ser informativo e profissional.
O Provimento 205/2021 estabelece limites para práticas que configurem captação de clientela e mercantilização da profissão.
Por isso, o formulário deve ser tratado como um canal de comunicação, e não como uma ferramenta para prometer resultados ou induzir litígios.
Conteúdo jurídico pode ajudar na presença digital
Sem dúvida, uma das possibilidades mais interessantes para um escritório é manter uma área de notícias e matérias jurídicas.
Imagine um escritório que publica artigos explicando questões relevantes para o público.
Esses artigos podem responder perguntas.
Por exemplo:
“O que fazer diante de determinada situação?”
“Quais documentos podem ser necessários?”
“Quais são as diferenças entre determinados procedimentos?”
“O que mudou em determinada legislação?”
O conteúdo pode ser produzido de maneira técnica e informativa.
Isso pode ajudar o visitante a compreender melhor o assunto antes de entrar em contato.
Entretanto, a própria OAB inclui a criação de conteúdo jurídico entre as práticas de marketing jurídico e determina que esse conteúdo mantenha caráter técnico e informativo.
Conteúdo também cria novas páginas no Google
Cada artigo publicado representa uma página do site.
Portanto, uma página pode responder a uma determinada pergunta.
Outra pode abordar outra questão.
Com o tempo, o escritório pode construir uma biblioteca de conteúdos.
Isso não significa que publicar artigos garanta posições específicas no Google.
SEO depende de diversos fatores e não existe garantia de posicionamento.
Mas uma estrutura organizada de conteúdo pode ampliar a quantidade de assuntos sobre os quais o site apresenta informações.
Para entender especificamente a estratégia de busca local, veja SEO para advogados em Guarulhos.
Google e atuação local
Para advogados que atendem uma cidade específica, a localização pode ser importante.
Um profissional que atua em Guarulhos, por exemplo, pode apresentar claramente:
- cidade;
- endereço;
- formas de contato;
- áreas de atuação;
- informações sobre atendimento.
Isso facilita a compreensão do visitante.
Além disso, a busca local pode ser feita por pessoas que já sabem onde desejam procurar um profissional.
Pesquisas como:
Google — “advogado em Guarulhos”
ou:
Google — “advogado de família Guarulhos”
demonstram como localização e área jurídica podem aparecer juntas na intenção de pesquisa.
Site profissional e redes sociais
Um escritório pode utilizar redes sociais e site simultaneamente.
O Provimento 205/2021 permite a presença de advogados e escritórios nas redes sociais, desde que o conteúdo respeite as normas éticas.
O site pode funcionar como a estrutura principal.
As redes sociais podem complementar a comunicação.
Por exemplo:
Instagram → conteúdo
Google → descoberta
Site → informações completas
WhatsApp → contato
Essa estrutura é simples e fácil de entender.
Por que não depender somente do Instagram?
Redes sociais são úteis, mas pertencem a plataformas externas.
O escritório não controla completamente a forma como o conteúdo é apresentado.
O site, por outro lado, utiliza um domínio próprio.
O escritório decide quais informações estarão disponíveis e como elas serão organizadas.
Por isso, uma estratégia de presença digital pode utilizar redes sociais sem depender exclusivamente delas.
Domínio próprio
O domínio cria um endereço oficial.
Por exemplo:
www.escritorioexemplo.com.br
Esse endereço pode aparecer:
- no cartão;
- no Instagram;
- no WhatsApp;
- em documentos;
- no Google;
- no e-mail.
Ele se torna um ponto central da identidade digital do escritório.
E-mail corporativo
O e-mail corporativo também pode fazer parte da estrutura.
Em vez de:
escritorio@gmail.com
o escritório pode utilizar:
contato@escritorioexemplo.com.br
Isso associa a comunicação ao domínio próprio.
Para um escritório que deseja apresentar uma estrutura profissional, é uma solução simples.
Hospedagem do site
O domínio identifica o endereço.
A hospedagem mantém o site disponível.
Uma estrutura profissional precisa dos dois.
A hospedagem também deve ser adequada para manter as páginas, formulários e demais recursos funcionando corretamente.
Landing page para advogado
Nem todo profissional precisa começar com um site grande.
Uma landing page pode reunir as principais informações em uma única página.
Por exemplo:
Apresentação
Quem é o advogado.
Atuação
Quais áreas são apresentadas.
Informações profissionais
Formação e qualificações verdadeiras e comprováveis.
Contato
Telefone, WhatsApp e formulário.
Localização
Endereço e cidade de atuação.
Redes sociais
Links profissionais.
Essa estrutura pode ser suficiente para uma primeira presença digital.
Site completo para escritório
Já um escritório que possui várias áreas de atuação ou deseja produzir conteúdo pode utilizar uma estrutura maior.
Por exemplo:
Página inicial
O escritório
Áreas de atuação
Notícias e matérias jurídicas
Contato
Essa organização permite separar as informações.
Também pode facilitar a expansão futura do conteúdo.
Como conseguir clientes sem violar as regras da publicidade jurídica?
Essa é uma das questões mais importantes.
O objetivo não deve ser criar promessas ou estimular processos.
O foco deve ser:
informar + apresentar + facilitar o contato.
O Provimento 205/2021 veda, entre outras condutas, a utilização de expressões persuasivas, autoengrandecimento ou comparação na publicidade profissional, bem como promessa de resultados.
Por isso, um site jurídico pode apresentar informações objetivas.
Por exemplo:
“Atuação profissional em Direito de Família.”
Isso é diferente de:
“O melhor advogado de família da cidade.”
A primeira frase informa.
A segunda utiliza uma comparação e uma afirmação de superioridade que pode entrar em conflito com as regras aplicáveis.
O conteúdo deve ser construído com atenção.
O que o site pode apresentar?
Uma estrutura profissional pode incluir:
- nome do advogado;
- número da OAB;
- nome do escritório;
- formação;
- qualificações;
- áreas de atuação;
- endereço;
- telefone;
- WhatsApp;
- formulário;
- redes sociais;
- notícias;
- matérias jurídicas.
As informações devem ser verdadeiras e verificáveis.
O Provimento 205/2021 determina que as informações veiculadas sejam objetivas e verdadeiras.
Como transformar informação em autoridade?
Aqui existe uma diferença importante.
Não é necessário escrever:
“Somos especialistas e os melhores.”
É possível demonstrar conhecimento por meio de conteúdo.
Um artigo bem elaborado sobre uma questão jurídica pode explicar o assunto de maneira clara.
Outro artigo pode responder a uma dúvida frequente.
Outro pode explicar uma mudança legislativa.
O visitante começa a encontrar informações produzidas pelo próprio escritório.
Essa é uma forma de demonstrar conhecimento sem recorrer a promessas de resultado.
A OAB reconhece o marketing de conteúdos jurídicos como uma estratégia destinada a informar o público e contribuir para a consolidação profissional.
O site precisa ser atualizado?
Se o escritório possuir uma área de notícias e matérias jurídicas, é interessante manter o conteúdo atualizado.
Não significa publicar todos os dias.
A frequência deve ser compatível com a capacidade do escritório.
O mais importante é que as informações estejam corretas, atuais quando necessário e sejam realmente úteis para o público.
E quanto custa tudo isso?
Essa pergunta é tratada com mais detalhes no artigo:
Quanto custa um site para advogado?
O investimento depende da estrutura.
Pode existir uma landing page mais simples ou um site institucional com diferentes páginas e área de conteúdo.
O importante é definir o projeto antes de comparar preços.
O que a PZ oferece para escritórios de advocacia?
Primordialmente, a proposta é objetiva.
A PZ pode oferecer:
- criação de site;
- criação de landing page;
- hospedagem de site jurídico;
- domínio para o escritório ou profissional;
- e-mail corporativo;
- formulário de contato para captura de leads;
- integração com WhatsApp;
- integração com redes sociais;
- possibilidade de área para notícias e matérias jurídicas.
A estrutura pode ser adaptada ao tamanho e à necessidade do escritório.
Portanto, não é necessário contratar recursos que não serão utilizados.
Para quem já tem boa reputação, mas não tem site
Existe uma situação bastante comum.
O advogado já possui:
- avaliações no Google;
- perfil profissional;
- WhatsApp;
- Instagram;
- indicação de clientes.
Mas não possui um site próprio.
Nesse caso, o site pode funcionar como uma peça que organiza todas essas informações.
O visitante que chega pelo Google ou por uma rede social encontra um endereço oficial para conhecer o profissional.
Enfim, isso pode facilitar a apresentação do escritório.
Como começar?
Antes de tudo, o primeiro passo é definir a estrutura.
Por exemplo:
Opção 1 — Landing page
Uma única página com informações essenciais.
Opção 2 — Site institucional
Página inicial + apresentação + áreas de atuação + contato.
Opção 3 — Site com conteúdo
Site institucional + área de notícias e matérias jurídicas.
Depois, podem ser definidos:
- domínio;
- hospedagem;
- e-mail corporativo;
- formulário;
- WhatsApp;
- redes sociais.
O projeto fica claro e o profissional sabe exatamente o que está contratando.
Conclusão
Finalmente, a pergunta “como conseguir clientes para escritório de advocacia?” não possui uma única resposta.
A aquisição de novos contatos pode acontecer por indicação, presença local, Google, conteúdo jurídico, redes sociais e outros canais.
No ambiente digital, entretanto, existe uma estrutura relativamente simples que pode ajudar o escritório a organizar sua presença:
Google → site → informação → contato
O site apresenta.
O conteúdo informa.
O formulário recebe a solicitação.
O WhatsApp facilita a comunicação.
As redes sociais complementam a presença.
E o domínio próprio centraliza a identidade digital.
Tudo isso precisa ser realizado respeitando as regras da publicidade jurídica.
O Provimento 205/2021 permite o marketing jurídico, mas estabelece limites importantes para publicidade, conteúdo e comunicação profissional.
A própria OAB SP também vem tratando da presença digital da advocacia e da necessidade de observar as regras éticas no marketing jurídico.
Para quem deseja aprofundar o tema, consulte:
Provimento 205/2021 — OAB Nacional
OAB SP — Marketing Jurídico sem riscos
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Quanto custa um site para advogado?
